Kiemelt ügyfélszolgálati iroda

Kedves Veszprémiek!

A fórumaink során egyre inkább az tűnik ki számomra, hogy mennyire információ hiányban szenvedünk. Érdekes, hogy ma, mikor szinte minden információ elérhető a neten, a bőség zavarában még szegényebbek lettünk ezek tekintetében.
Mivel fő célkitűzésünk egy szolgáltató város létrehozása, elsőrendű feladat, hogy információval lássuk el a polgárokat ügyes bajos dolgaikban, akár még az önkormányzat hatáskörén kívül álló kérdésekben is.
Ennek érdekében bővítenénk az ügyfélszolgálati irodát, ahol a „miért nem lehet” helyett a „hogyan lehet” mentalitás valósulna meg.
Itt a megfelelő nyomtatványok fellelése, kitöltése az idősebbek számára vagy azok számára, akik nem rendelkeznek megfelelő eszközparkkal, épp úgy elérhető lenne, mint a jogi tanácsadás, lakásokkal-ingatlanokkal kapcsolatos kérdések, állattartáshoz kapcsolódó kérdések vagy bármi más, amely most talán az eszünkbe sem jut, de amire a polgárok válaszokat keresnek.
A hivatal különböző osztályai is profitálhatnának ebből, hisz ez lenne az első „szűrő”, amely után már a megfelelő kérdésekkel fordulhatnának hozzájuk, és nem a szakmai idejükből tisztáznának alapvető, talán nem is odavaló kérdéseket a kevésbé tájékozott ügyfelek.
Együtt Veszprémért, együtt a veszprémiekért!